臺灣吧物流小精靈帶你解密商品出貨流程

近期，臺灣吧商城的顧客紛紛回饋：「出貨速度太快了吧！」「一週內馬上拿到黑啤抱枕，太驚喜了！」出貨速度明顯加快，不僅是團隊夥伴重新檢討出貨流程，建立更嚴謹高效的 SOP，也多虧了我們最近開始與 Pickupp合作的專業服務。

你知道每個臺灣吧商品到手之前，背後的物流小精靈是誰嗎？

臺灣吧出貨流程一覽：

1.調度抓貨

收到訂單後，臺灣吧的出貨夥伴 a.k.a物流小精靈—— Kelly會調度貨源，幫忙抓貨，臺灣吧各種可愛的商品都在他的掌握中！

2.細心包貨

為了避免貨物運送時碰撞，造成封膜破損，臺灣吧選用純木漿的「蜂巢紙包裝紙」保護商品，蜂巢紙參考蜂巢結構，以較少的材料創造最大的穩定結構面積，又能夠有效緩衝運送時可能的碰撞，更重要的是其「環保可回收」的特性，亦符合臺灣吧重視的綠色環保價值。

3.迅速出貨

自從出貨流程更改後，臺灣吧平均在3天內就會出貨，出貨時間盡量提早，讓顧客在假日前可以收到商品， Kelly說：「我希望顧客可以在假日之前收到商品，如果是訂購《小黑啤玩臺灣》系列商品，爸爸，媽媽可以在假日陪伴小孩讀繪本、玩桌遊；如果是購買黑啤與啤下組織的商品，也可以用可愛的商品點亮假日的好心情！」

 4.商城出貨狀態更新

出貨後，我們會立即更新商城的出貨狀態，並寄出 E-Mail通知顧客，接下來，就可以期待物流夥伴的電話囉！

高效率物流夥伴 Pickupp，運送過程讓人好放心！

Pickupp皮卡配送是物流界明星，臺灣吧是看準什麼特色，決定與他們合作呢？

      1.專人到府收貨：只要在 Pickupp網站填寫當日配送資訊， Pickupp就會在當日下午抵達倉庫收貨，讓Kelly不用親自拉貨到郵局郵寄，省下至少一半的出貨時間，就可以把更多心力用在好好包裝商品上。

       2.詳細的貨態追蹤：在臺灣吧購物的客人只要透過單一入口就能輕鬆確認自己訂單的配送狀況，輸入貨單號查詢，便可以 GPS 即時追蹤貨態。 Pickupp更提供交貨照片證明，保障貨物安全性。

       3.雙北配送全臺： Pickupp的配送效率良好，雙北的地址都可以在隔天送達，外縣市也幾乎都在兩天內抵達，大幅減少臺灣吧客人等待時間。

       4.即時的客服系統：當Kelly向Pickupp客服反應出貨問題， Pickupp的回覆都很迅速，能夠快速的排解臺灣吧顧客的疑問。

➡點我去看看：Pickupp 皮卡物流

臺灣吧與 Pickupp一起組成的物流連線

舉兩個最近的例子跟大家分享：

專案一： 西斯的101號房間（性教育圖文誌）

為了趕在農曆年前將集資出貨的商品寄達每位贊助者手上，從商品製作完成、進倉到最晚出貨日只有短短10天，因此必須找到值得信賴的物流合作夥伴。 

就在這時候，我們找上Pickupp。Pickupp的夥伴先是依照出貨品項協助優化出貨工序，例如先把提前入倉的紙盒折好，這樣等到後續圖文誌、桌遊都入庫後，即可快速出貨。而且Pickupp的夥伴都會事先確認每筆出貨地址，避免來回溝通浪費時間。

專案二：臺灣吧商城黑啤生日檔期

三月底為了慶祝黑啤生日，臺灣吧在商城推出10天折扣，選擇Pickupp物流更享不限金額免運，掀起一波搶購風潮。在檔期最熱鬧的兩週內，臺灣吧與 Pickupp合作無間，縮短出貨時間，以專業、精準的貨態追蹤，大幅減少客服回覆的人力成本，也提高喜愛黑啤的捧油們的滿意度。

四、延伸補充：物流小精靈的私心推推

對商品暸若暸若指掌的 Kelly，覺得臺灣吧有什麼不能錯過的商品呢？讓我們來看看他的口袋名單吧！

第3名： 黑啤與啤下組織 L夾

超堅固 L夾保證不容易壓到變形，霧面的設計質感再提升，最重要的是，臺灣吧最可愛的角色——黑啤與啤下組織一次入手五個角色，用超萌表情跟你說哈囉！

➡點我去看看：黑啤與啤下組織L夾

第2名：FNG × 黑啤 BEERU 寶特保冰保溫袋

100%寶特瓶回收再利用製成，核心為環保永續的設計理念，但外型與功能性一點也不馬虎，鮮豔可愛的造型，背在路上時尚又有型；內部有相當大的魔術空間，野餐、露營都可以使用。

➡點我去看看：FNG × 黑啤 BEERU 寶特保冰保溫袋

第1名：《小黑啤玩臺灣》系列桌遊

《小黑啤玩臺灣》系列桌遊，每一套桌遊的設計都很用心，不只貼合兒童的年齡設計出兒童版、幼幼版兩種玩法，更是將各縣市元素遊戲化包裝，讓孩子從遊戲情境中加深文化記憶、訓練思考能力。

➡點我去看看：《小黑啤玩臺灣》系列桌遊

臺灣吧希望2023年能進一步提升顧客在商城、平台的消費滿意度。在盤點客服問題時，我們的顧客大多滿意商品的品質，更有「每出必收」的收藏家鐵粉，唯有收貨體驗的速度、準確率尚有改進的空間，很高興能夠與 Pickupp合作，使我們能夠有感地提升顧客的認同，創造雙贏的購買體驗！